Les métiers de marketing, de communication et de publicité à vocation essentiellement commerciale, sont de grande utilité pour les entreprises, et sont très convoités par les jeunes diplômés, étant des métiers très relationnels.

Si le marketing analyse les propensions des consommateurs et élabore des stratégies commerciales, la publicité extériorise, à l’aide des supports appropriés, les messages destinés à inciter les consommateurs à acheter tel produit ou à utiliser tel service. La communication, en tant qu’entité opérationnelle, sert d’interface pour les actions ou démarches destinées aux publics-cibles (clients, partenaires ou organismes), à travers des réseaux relationnels plus ou moins permanents et performants (multimédia, internet).

Les métiers de marketing, de communication et de publicité

Ces différents métiers existent souvent au sein d’une grande entreprise ou au sein d’une société industrielle, groupés sous la direction d’un responsable commercial, pour bien coordonner les différentes actions visant à réaliser les stratégies commerciales globales de l’entreprise. Ils peuvent exercer d’une manière autonome ou avec l’appui d’une agence spécialisée : agence de publicité, agence de conseil en communication. Toutefois, leurs activités et leurs rôles doivent converger vers les mêmes buts et se réaliser en synergie de complémentarité.

On assiste de nos jours au morcellement des tâches commerciales dans le but d’identifier les actions propres à chaque entité et d’obtenir des résultats rapides et positifs. Ainsi, différents acteurs spécialisés et de haut niveau interviennent dans les diverses phases de la commercialisation d’un produit ou le lancement d’une nouvelle marque de produit dans un enjeu de libre concurrence : étude de marché, analyse des comportements des consommateurs et de leurs attentes, élaboration d’une stratégie de vente ou équilibrage du rapport qualité/prix d’un nouveau produit. Si les deux premières tâches sont souvent menées par des éléments internes de l’entreprise, comme l’analyste marketing, le chef de produit, puis le responsable de la communication dans le but de faire connaître le nouveau produit par des conférences de presse ou par des expositions. La dernière tâche, la conception ainsi que la confection des supports publicitaires appropriés nécessite le recours à des agences de publicité.

Grâce à l’évolution de la technologie, la vente en ligne assurée par un webmarketer est de plus en plus utilisée. La communication via Internet facilite et accélère les échanges d’informations pour aboutir à des commandes en ligne. Dans le domaine de la publicité, il revient à l’équipe sous l’autorité du chef de publicité, de l’agence de prospecter les clients, souvent par publipostages, ou en utilisant des espaces publicitaires (panneaux). Des moyens matériels efficaces et conçus par des professionnels sont utiles pour le lancement de nouveaux produits ou de nouvelles marques. Plusieurs spécialistes interviennent également dans la conception et la confection des publicités. Parmi eux, le concepteur-rédacteur est chargé de la conception d’une campagne de publicité et de la création de slogans. Dans ce domaine de la création, il travaille en collaboration avec le directeur artistique dont l’activité couvre divers aspects artistiques de la publicité et du multimédia.

Formations nécessaires pour accéder à ces métiers

Les métiers de marketing, de communication et de publicité sont pour la plupart exercés par des diplômés des écoles de commerce : BTS en communication des entreprises, BTC commerciaux. Dans le domaine de la communication, des sortants de la faculté des Lettres sont souvent sollicités. En tous cas, on donne priorité aux commerciaux. Pour certains postes, des formations spécialisées sont nécessaires, surtout au niveau des agences de publicité. La confection des supports publicitaires exige en effet la maîtrise des techniques du graphisme et de fabrication de maquettes (niveau BTS des écoles d’arts appliqués). Par contre, les emplois de directeur de création, de chef de produit ou de chef de publicité ne sont accessibles que par les diplômés des écoles supérieures de commerce (HEC) ou, à la limite, des titulaires de masters professionnels en matière de marketing des établissements agréés.