Le système d’exploitation Windows présente souvent des bugs. Cependant, il y a souvent des remèdes à ces erreurs.
Les symptômes du problème avec explorer.exe
Le processus connu sous le nom d’explorer.exe gère un certain nombre de tâches. Il est composé de trois threads ; chacun d’entre eux tient un rôle particulier quant au fonctionnement de l’ordinateur. L’explorateur Windows, le fonctionnement de la barre de tâches ainsi que l’affichage du bureau dépendent intimement de ce processus. Il arrive fréquemment que des erreurs informatiques se produisent à ces niveaux. Quelquefois, l’explorer.exe s’accapare de toutes les ressources disponibles. En consultant le gestionnaire des tâches, on note alors qu’il prend de 98 % à 100 % du CPU. Ce qui fait qu’en absence de ressources, l’ordinateur se fige totalement dès qu’on manipule des fichiers dans l’explorateur Windows. Un blocage survient si on essaie de faire la commande CTRL-C ou que l’on réalise un clic droit sur l’icône d’un fichier. De même, l’ordinateur s’immobilise lorsqu’on tente d’afficher le menu fichier. Dans d’autres cas, le bureau se fige complètement et toutes les icônes qui s’y trouvent habituellement disparaissent momentanément. Si on a placé un dossier important sur le bureau, alors celui-ci ne sera plus disponible. Les fenêtres de l’explorateur ne sont alors plus accessibles même si on clique plusieurs fois sur celles-ci. Sur des postes de travail munis de Windows 7, la barre de tâche disparaît littéralement. Ce sont autant d’ennuis qui empêchent un fonctionnement optimal de l’ordinateur.
revenir en hautLes solutions au problème avec explorateur.exe
Il y a trois possibilités pour régler définitivement ce genre de problème sous Windows. La première est une opération effectuée dans la base de registre. Pour accéder à cette base, il suffit d’exécuter la séquence de commande suivante. On doit aller dans le menu « Démarrer » de Windows puis cliquer sur « Exécuter », saisir « regedit » et valider par un « OK ». L’éditeur de registre s’ouvre alors sur le champ en affichant les cinq clés de registre disponibles. On déroulera d’abord la clé HKEY_CURRENT_USER. Parmi les sous-clés, on choisira SOFTWARE, Microsoft et puis Windows. On cliquera alors sur CurrentVersion et ensuite sur Explorer. On ajoutera alors une nouvelle valeur de type DWORD. Pour cela, on fera un clic droit sur la clé Explorer et on choisira « nouveau / valeur DWORD ». Pour bien identifier cette nouvelle valeur, on le nommera DesktopProcess dont on mettra un « 1 » dans son champ de données. Après cette manipulation, le problème sera résolu sans qu’on ait à redémarrer l’ordinateur. Sous Windows 7, il faudrait également vérifier que la valeur Shell de la clé HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon correspond bien à Explorer.exe. Afin d’éviter que le processus utilise 100 % de la mémoire vive, devra supprimer une clé de la base de registre qui se trouve dans HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Classes/CLSID/87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E. Le nom de cette clé est InProcServer32 qu’on devra éliminer en appuyant sur SUPPR. On aura alors un explorer.exe qui n’emploiera pas plus de 30 Mo de mémoire vive. La deuxième possibilité pour régler le problème est de modifier le profil de l’utilisateur en cours. Par exemple, l’utilisateur en cours s’appelle Laura. On va créer un nouveau profil nommé « Daniel » . Il faut ensuite ouvrir une session en tant qu’administrateur et aller dans le dossier C:Documents and SettingsDaniel. On y créera un fichier texte nommé « réparation.txt ». On mettra alors dans ce fichier les deux lignes suivantes :
xcopy "C:Documents and Settings Daniel " "C:Documents and Settings Laura " /E /K
pause
Il ne reste plus qu’à renommer le fichier « réparation.txt ».en « réparation.bat » et à double cliquer dessus. Le problème sera résolu à ce niveau.
Une autre possibilité est simplement de redémarrer le processus explorer.exe. Pour ce faire, on doit aller le gestionnaire des tâches grâce à la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr. On clique sur l’onglet « Processus », on choisit explorer.exe dans la liste puis on sélectionne « Arréter le processus ». Il ne restera plus qu’à relancer le processus : toujours dans le gestionnaire des tâches, on va sur « Fichier » puis « Nouvelle tâche (Executer...) », on saisit explorer.exe et on valide. Le bureau, l’explorateur Windows et le menu démarrer fonctionneront de nouveau.
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