En général, une étude de marché est divisée en deux grandes parties. Ces dernières peuvent être séparées en plusieurs catégories. La première partie consiste à connaître les atouts de l’entreprise telle que la qualité de votre produit, l’importance du marché, l’existence de la concurrence, etc. Cette première partie vous donne déjà une idée de ce que vous pouvez faire pour améliorer l’entreprise. La deuxième partie est consacrée à la concurrence telle que la force ou la faiblesse des produits concurrents par rapport aux vôtres. La couverture, les stratégies publicitaires ainsi que les prix sont autant de paramètres qui vous diront la place que vous occupez sur le marché. Il faut également faire appel aux informations disponibles gratuitement tel que la presse spécialisée, les chambres syndicales et les enquêtes auprès du client. Ces informations constituent la racine de votre étude de marché et vous permettront de corriger les erreurs que vous avez pu commettre.
Connaître les forces et les faiblesses de son entreprise
L’étude de marché commence par les objectifs définis par l’entreprise. Ce sont habituellement des paramètres tels que l’importance du marché et les différents types de clients. Ces derniers constituent une partie importante du processus, il faut connaître leurs facteurs d’achat, leurs habitudes et les prix appliqués par les concurrents. Dans le cas d’une nouvelle entreprise, commencez par définir l’importance de votre secteur. L’un des signes prouvant la récession du secteur est l’absence de concurrence, cela signifie que le marché n’est pas intéressant et que vous devrez modifier vos objectifs. La seconde étape est de connaître ce que vous pouvez apporter au secteur en terme de nouveauté, de prix et de qualité. Ces paramètres vous aideront à fidéliser les nouveaux clients et à renforcer votre position dans le secteur. L’un des principaux problèmes est la source d’information, la plupart des experts conseillent un contact direct avec le client surtout si vous êtes nouveau sur le marché. Cette pratique possède deux avantages : le coût est moindre et vous intéressez des clients potentiels. Au fur et à mesure que l’entreprise progresse, vous pouvez utiliser d’autres moyens tels que les chambres syndicales, les panels des organismes tels que l’INSEE et la CCI. Il est à noter que certains sont payants et il faut s’assurer que cela garantit un retour sur l’investissement. Le contact téléphonique est toujours utilisé, mais il n’est pas toujours efficace. Si vous disposez d’un site web, il est recommandé de proposer des sondages à intervalles réguliers pour connaître les demandes des clients.
revenir en hautLa concurrence
Une fois que vous connaissez les atouts de votre entreprise, une base de données sur la concurrence vous sera utile pour trouver les réponses appropriées. Vous pouvez également utiliser d’autres moyens tels que le démarchage, l’utilisation d’organisme externe et la consultation de la presse spécialisée qui donne souvent des comparatifs de produits. Par ailleurs, le concurrent n’est pas forcément un adversaire, vous pouvez le contacter directement pour avoir les informations nécessaires. Il pourrait être intéressé par votre démarche et vous proposer un partenariat qui va renforcer votre entreprise. La plupart des nouveaux entrepreneurs font l’erreur de créer des solutions identiques à la concurrence, le résultat est une baisse de prix et une diminution des bénéfices. Par exemple, si la concurrence propose des produits laitiers, n’essayez pas de faire la même chose, proposez plutôt des jus de fruits et expliquez aux clients les avantages de votre produit. La réussite d’une entreprise repose sur sa capacité à apporter des solutions qui manquent à la concurrence. Il faut également connaître ses moyens publicitaires tels que le support utilisé, son investissement et sa relation avec les médias généraux et spécialisés. Ainsi, si votre concurrent se concentre sur la publicité télévisée et radio, vous pouvez utiliser le Net et la presse écrite pour votre propre campagne.
revenir en hautLes avantages d’une étude de marché et combien cela coûte ?
Faire une étude de marché présente de nombreux avantages. Cela permet de créer des stratégies efficaces qui vous éviteront de faire des erreurs. Le coût dépend de la taille de l’étude et de l’impact sur la réussite de votre entreprise. Une bonne étude de marché doit vous donner un retour sur investissement optimal. Si vous manquez de ressources, n’oubliez pas que les moyens les plus simples tels que le contact téléphonique et le démarchage sont les plus efficaces. Enfin, une seule étude de marché ne suffit pas en raison de l’évolution constante du secteur, il faut en faire régulièrement pour connaître les exigences et les réclamations des clients.
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