Dans cette catégorie tous les métiers en rapport avec le commerce et la vente.

Les métiers du commerce sont des métiers qui datent du début de l’existence de la race humaine. Les toutes premières actions commerciales se faisaient par le biais des échanges, car l’argent ne faisait pas encore partie des soucis des résidents terriens. Au fil des temps, cela a évolué et l’argent est apparu en monnaie d’échange.

Les différents métiers du commerce

Les métiers du commerce regroupent tout ce qui concerne la vente, et ils s’adressent à toute personne dynamique, homme ou femme. Comme dans tous les domaines, les fonctions commerciales se situent à plusieurs niveaux. En contact permanent avec la clientèle, le vendeur, l’employé commercial et le caissier sont les plus courants postes connus. Dans un petit commerce comme dans une grande surface, ce sont des postes qui nécessitent un maximum de tolérance et de souplesse en plus des compétences commerciales.

Un chef de rayon est un encadreur d’équipe de vente. Son rôle consiste à garnir les rayons en veillant à ce que la présentation soit impeccable et attirante. Il est chargé de gérer son rayon (demande d’approvisionnement, réception de la livraison, préparation de tous les documents administratifs y afférents). C’est aussi lui qui coordonne le travail de son équipe, et il participe à la formation de ses vendeurs.

Un responsable de marketing est un observateur capable d’analyser des situations commerciales différentes et il est aussi chargé de chercher des moyens innovateurs mais efficaces pour améliorer la vente et optimiser le nombre de clientèle. Il devrait être assez cultivé pour maîtriser les contextes économiques et le monde de la publicité.

Un télévendeur est un commercial sédentaire qui vend à distance. Il devrait trouver des arguments appropriés et bien connaître le domaine de la société et les produits pour convaincre les clients et les inciter à acheter. Toutes ses actions se font par téléphone et la commande est directement enregistrée sur ordinateur.

Un technico-commercial est le vendeur qui présente ses produits en personne, sur le terrain. Il prospecte et suit ses clients jusqu’à la conclusion des ventes. Tandis qu’un acheteur s’occupe de l’approvisionnement, il travaille sur terrain pour alimenter le stock de la société, il choisit les fournisseurs et négocie les prix et les conditions de vente. Et enfin, un directeur commercial est celui qui définit la politique de vente que l’on applique dans la société. Il est le principal encadreur de toute l’équipe de vente.

Les critères requis pour adhérer aux métiers du commerce

Les qualités personnelles requises sont les sens du service et de l’écoute, l’esprit d’ouverture, la courtoisie, la sociabilité, l’amabilité, la patience, le sens de la négociation et la maîtrise de soi. Le sens de la négociation permet de convaincre l’interlocuteur de l’intérêt de l’achat ou de la vente selon le cas. La maîtrise de soi est essentielle car dans ces métiers, on côtoie des gens qui, souvent, essaient de vous faire perdre votre sang-froid quand quelque chose ne leur convient pas. A ce moment, la maîtrise de soi permet de ne pas suivre leur jeu, de rester calme et de résoudre le problème par la communication.

Les diplômes viennent ensuite pour compléter ces qualités personnelles. Les diplômes requis pour un vendeur, un employé commercial ou un caissier sont le CAP, le BEP ou le Bac Pro en commerce. Pour le reste, le bac, le BTS, le DUT en techniques commerciales, la licence ou le DESS sont nécessaires. Dans tous les cas, la spécialisation dans le domaine commercial est toujours importante pour mieux assumer les missions dédiées aux métiers du commerce.

Les particularités des métiers du commerce

Le commerce a pour objectif de faire connaître les produits mis en vente, d’en montrer aux éventuels clients l’intérêt et de les convaincre d’en faire l’acquisition. Les techniques commerciales changent en fonction du domaine et du produit. La spécificité de ces produits, les domaines d’activités et les moyens financiers de la société déterminent la méthode de vente. Les métiers du commerce ont des avantages et des inconvénients. On peut rencontrer des gens et appliquer ses acquis en matière de bon communicateur. Les horaires sont quelquefois contraignants car en fonction du domaine, il existe des périodes de pointe pendant lesquelles, on peut être appelé à travailler tard le soir et les week-ends. Des gens dynamiques, responsables, rigoureux et résistants sont plus aptes à exercer ces métiers certes intéressants mais des fois épuisants.