Les débuts du Crédit Lyonnais correspondent avec l’évolution du marché bancaire qui consistait à utiliser l’épargne des particuliers pour les investir dans des secteurs porteurs. Ainsi, la rentabilité était maximale et les banques pouvaient développer leurs activités. Le groupe a géré parfaitement les différentes crises telles que le crash de 1929, ou les années d’après-guerre. En effet, il n’a jamais failli à sa réputation de proximité avec le client qui pouvait investir en toute tranquillité. Toutefois, le groupe a connu de grosses difficultés dans les années 90 à cause des divisions internes et des nombreux investissements dans des entreprises étrangères qui ont fragilisé sa position dominante. C’est à partir des années 2000 que le groupe retrouve sa vigueur grâce à une politique audacieuse dans les lignes de crédit et les taux de rendement élevés pour les particuliers. La banque LCL, qui a vu le jour en 2005, est l’une des meilleures filiales du Crédit Lyonnais. Elle a immédiatement bénéficié de la longue expérience du groupe pour s’implanter rapidement dans le secteur des particuliers et de la valorisation du patrimoine.
La gamme de produits de la banque LCL
Les épargnants et les particuliers ont un large choix pour sécuriser ou rentabiliser leur argent. Les nombreuses garanties offertes par la banque dans le domaine de la bourse, des actifs rentables et des différents types de crédits satisfont la majorité de la clientèle. Ainsi, on peut obtenir un crédit pour les fournitures scolaires, les vacances ou pour un achat d’envergure tel qu’un investissement immobilier. Les professionnels peuvent créer et développer leurs activités, et des programmes spéciaux sont proposés pour aider les petites entreprises à surmonter leurs difficultés. Le traitement des dossiers et la réponse sont rapides grâce à un personnel compétent et efficace dans tous les secteurs. En effet, chaque client peut bénéficier d’un conseiller spécialisé qui va l’aider à choisir l’offre adaptée à ses besoins. Outre les agences présentes dans quasiment toutes les communes, la banque LCL propose ses prestations dans plus de 70 pays. Une clientèle aisée, soucieuse de son patrimoine, est prise en charge par des experts financiers qui indiquent les meilleurs investissements sur le marché. Ils conseillent sur la rentabilité sur le court et le long terme, permettant ainsi de diminuer les risques. Les entreprises peuvent ouvrir plusieurs lignes de crédit si leur dossier est satisfaisant, et si elles apportent quelque chose d’innovant. De plus, on peut faire un suivi clientèle qui informe des évolutions du marché et des améliorations possibles afin de développer son entreprise. En bref, la banque LCL apporte la proximité à ses clients afin de leur offrir toute l’expérience du groupe Crédit Lyonnais.
revenir en hautLes évolutions technologiques du Crédit Lyonnais et de la banque LCL
Depuis quelques années, la banque LCL et le Crédit Lyonnais ont mis en place un service Internet permettant d’effectuer la plupart des transactions bancaires. La plupart des offres virtuelles se concentrent sur l’épargne et le renseignement des dossiers pour demander un crédit. La documentation est complète et permet d’aller directement à l’essentiel. De plus, on peut consulter son crédit directement en ligne, ou le recevoir sur son téléphone portable. On peut également appeler les conseillers clientèle grâce à un numéro spécial, et l’attente dépasse rarement les deux minutes. Le réseau international de la banque LCL permet de virer rapidement de l’argent vers les cinq continents. On peut constater que l’un des slogans du groupe, à savoir la satisfaction du client, est parfaitement vérifié.
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